+31 20 694 7015Anjouan ALSI-613363
NL · EUR
Apex CasinoVERFIJND SPEL
OpwaarderenToon allesOndersteuningClaim bonusGeld opnemenLog inRegistreren
Log inAccount aanmakenAanbiedingenBonuscodeSpellen
Binnen enkele tellen verder

Hoe log je in bij Apex Casino?

Veel spelers vragen zich af of ze wel op de juiste, vergunde plek zitten; daar begint deze pagina.

Claim bonus Vergunning ALSI-613363
Vandaag uitbetaald
351.601 €
7.416 Spelers online
Vergunning AnjouanGereguleerd door Anjouan Offshore Finance Authority, licentie ALSI-613363
Snelle uitbetalingenGemiddelde verwerkingstijd 4 minuten, tot 78.000 € per transactie
Beschermde data256-bit TLS-versleuteling, gecontroleerd door eCOGRA en QUINEL
Zonder omwegen binnen

Volg de drie stappen naar je account

De meeste inlogpogingen mislukken door een klein detail; hier zie je welk detail het vaakst misgaat.

Eerst de pagina, dan de velden
Zodra je op je telefoon of laptop de juiste pagina hebt, zie je bovenaan twee lege velden met een knop eronder. Op mobiel staan ze onder elkaar, op desktop naast elkaar. Wat mensen hier vaak doen is een oude bladwijzer openen in plaats van de pagina zelf te laden.
Het adres van toen, niet van nu
Vul het e-mailadres in dat je bij registratie hebt gebruikt, precies zoals toen, en daarna je wachtwoord. Twee dingen vallen op: het e-mailveld laat geen spaties toe en het wachtwoord is verborgen. Een veelgemaakte fout is een tweede e-mailadres gebruiken dat je later bent gaan gebruiken.
Apex Casino checkt soms extra
Soms verschijnt na het inloggen nog een extra controle, bijvoorbeeld omdat je vanaf een nieuw apparaat of een ander netwerk binnenkomt. Je ziet dan een korte melding en een verzoek om iets te bevestigen. De fout die hier insluipt is meteen opnieuw proberen in plaats van de melding rustig te lezen.

Jouw eigen aandeel in de toegang bij Apex Casino

Toegang die je uitbetaling beschermt. Op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt, komt je accountgeschiedenis precies op tafel: welke stortingen je deed, welke spellen je speelde en hoe je saldo is opgebouwd. Daarom begint veilig inloggen bij de kern van je geld. Wie toegang heeft tot jouw e-mailadres en wachtwoord, ziet ook je saldo, kan gegevens wijzigen en kan op jouw naam handelen. Zolang alleen jij inlogt, blijft elke stap naar een opname kloppen en hoeft niemand achteraf uit te zoeken wat er is gebeurd. Je uitbetaling loopt via de betaalmethode die je zelf hebt gebruikt, en de gegevens daarvan staan achter je inlog. Bescherm je toegang dus alsof het je portemonnee is, want dat is het in feite ook.

Van losse grens naar vaste grip. Zodra je bent ingelogd, zie je in je account de knoppen waarmee je je eigen grenzen instelt: een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessielimiet. Die bedragen en tijden pas je aan wanneer je wilt, zonder iemand te hoeven vragen. Zet je een limiet lager, dan geldt de nieuwe grens meteen. Wil je juist even afstand nemen, dan kies je een time-out of, als het zwaarder weegt, zelfuitsluiting via je account. Zo bouw je een grens op rond wat bij jouw leven past, in plaats van achteraf te schrikken van een bedrag. Omdat je deze knoppen alleen ziet na het inloggen, is een goed bewaakt wachtwoord ook de sleutel tot grip op je eigen speelgedrag.

Wegklikken of echt uitloggen. Aan het einde van een speelsessie hoort een bewuste afsluiting. Log je uit via je account in plaats van gewoon het venster weg te klikken, dan wordt je sessie netjes beëindigd en blijft er geen open deur achter. Speel je op een gedeelde laptop of in een internetcafé, dan is uitloggen niet optioneel maar het laatste wat je doet. Tussendoor helpt het om je scherm niet onbeheerd achter te laten. Zie je ooit een melding dat iemand anders op jouw account zit, wijzig dan meteen je wachtwoord en neem contact op met de support. Zo blijft veilig spelen iets wat jij bepaalt, niet iets wat een ander voor jou beslist.

Wat je klaarlegt voor je inlogt. Vlak voordat je op inloggen drukt, is het handig als je gegevens al klaarliggen. Je logt in met het e-mailadres en het wachtwoord die je bij je registratie hebt opgegeven, dus zorg dat je die bij de hand hebt voordat je begint. Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt, want een oud adres levert vaak een mislukte poging op. Typ je wachtwoord rustig over in plaats van te haasten, en let op hoofdletters en leestekens. Heb je je wachtwoord ergens veilig opgeslagen, haal het daar dan vandaan in plaats van te gokken. Met deze voorbereiding wordt inloggen een korte, kalme handeling in plaats van een hindernis die je steeds opnieuw moet nemen.

Als je er even niet meer inkomt. Op het moment dat je je wachtwoord kwijt bent, hoef je niet te raden. Je vraagt een herstellink aan, die naar het e-mailadres gaat dat je bij je registratie opgaf; via die link stel je een nieuw wachtwoord in. Lukt het niet omdat je van mailbox bent gewisseld, dan helpt de support je verder. Bij een eerste opname of een grotere wijziging vraagt het casino om je identiteit te bevestigen met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel. Die controle duurt gemiddeld eenentwintig uur. Reken daarop voordat je een opname plant, zodat je niet voor een verrassing komt te staan. Stap voor stap kom je er dus altijd weer in, ook als er iets misgaat.

Volledig artikel
Vastgelopen

Toegang herstellen zonder giswerk

Meestal zit het probleem niet bij jou, maar bij een detail dat je zelf kunt nakijken.

Op de laptop mis, op de telefoon raak
Een teken te veel of een toetsenbord dat ongemerkt op een andere taal staat, is de klassieker: je typt wat je denkt te typen, maar er komt iets anders in het veld. Je merkt het doordat hetzelfde wachtwoord op je telefoon wel werkt en op je laptop niet, of andersom.
Vink het oogje aan om je wachtwoord te zien en vergelijk teken voor teken.
Zet je toetsenbord op de Nederlandse indeling en probeer opnieuw.
Blijft het misgaan na drie pogingen, neem dan contact op met support.
Na een lange tijd weg geweest?
Na maanden afwezigheid is het wachtwoord vaak weggezakt, en een herstellink naar een oud e-mailadres helpt dan niet verder. Je herkent het aan een herinnering die niet aankomt en aan een adres dat je allang niet meer dagelijks opent. Even rustig nagaan welk adres je ooit hebt opgegeven scheelt veel zoeken.
Open je mail en zoek op de naam van het casino in je inbox.
Controleer ook je spamfilter en je oude postvakken.
Kom je er niet uit welke mailbox het was, vraag support om mee te kijken.
De link komt nooit aan, wat nu?
Een mailbox kan verdwijnen door een overstap van provider, een opgezegd abonnement of een wachtwoord dat je niet meer hebt. Je merkt het doordat de herstellink simpelweg nooit aankomt, terwijl je zeker weet dat je op verzenden hebt gedrukt. Zonder toegang tot die mailbox stopt de standaardroute hier.
Probeer eerst nog in te loggen bij je oude mailadres.
Zoek in je administratie naar het adres dat je bij aanmelding gebruikte.
Leg je situatie voor aan support met je identiteitsbewijs bij de hand.
De limiet die ik zelf instelde?
Wie eerder een time-out instelde of zich via CRUKS liet uitsluiten, kan tijdens die periode niet naar binnen, ook niet met het juiste wachtwoord. Het systeem laat dan een melding zien in plaats van het account. Dat is geen fout maar de limiet die je zelf hebt ingesteld, en die blijft staan.
Lees de melding rustig door: er staat meestal bij tot wanneer.
Kijk in je eigen administratie of je een time-out of zelfuitsluiting aanvroeg.
Wil je uitleg over de duur, vraag het dan na bij support.

Laat iemand met je meekijken

De livechat is het snelst voor een vastgelopen inlogpoging of een herstellink die niet aankomt. Houd je e-mailadres en je geboortedatum bij de hand, zodat de medewerker je account direct kan terugvinden zonder heen en weer te schrijven.

Per e-mail op [email protected] leg je rustig uit wat er gebeurt, met een schermafbeelding van de melding erbij. Handig als je liever alles op een rij zet of als je kwestie meer uitleg vraagt dan een chatvenster toelaat.

Aan de telefoon op +31 20 694 7015 loopt een medewerker de stappen met je door, bijvoorbeeld als de extra controle blijft terugkomen. Leg je identiteitsbewijs klaar en noteer het tijdstip waarop het misging, dan is het in één gesprek opgelost.

Jij deelt een toestel, wij bewaken je toegang

Van vergunning tot versleuteling. Wat het casino zelf doet, staat los van jouw toestel: je verbinding met Apex Casino verloopt via 256-bit TLS-versleuteling, zodat gegevens onderweg niet leesbaar zijn voor anderen. Het bedrijf achter de site is Apex Casino LLC, met nummer 433214, gevestigd aan Hombo Road in Mutsamudu. De vergunning komt van de Anjouan Offshore Finance Authority onder licentienummer ALSI-613363, en de spellen worden gecontroleerd door eCOGRA en QUINEL. Die papieren zeggen iets over wie er achter de site staat en hoe er met je gegevens wordt omgegaan.

Wat jij zelf in de hand hebt. Wat jij zelf doet, telt minstens zo zwaar. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zegt van het casino te zijn: de operator vraagt er nooit naar, dus een verzoek om je wachtwoord is altijd verdacht. Speel je op een toestel dat je deelt, log dan na elke sessie uit en laat je niet ingelogd achter. Verander je wachtwoord wanneer je twijfelt of iemand heeft meegekeken, en doe dat rustig binnen je eigen account. Zo houd je de regie over je toegang, ook als de omstandigheden om je heen niet ideaal zijn.

Apex Casino verwelkomt je

Nog geen account? Zo begin je

18+Speel bewust en zet alleen in wat je kunt missen.
Eerste storting

Deposit match

138% tot 1.050 €

27× inzet vereist, bonus geldig voor 29 dagen vanaf activatie.

Meer informatie
18+ · GesponsordLees de voorwaarden
Dagelijks credits

Free spins

285 spins

11 spins per dag gedurende 9 dagen, winsten onderhevig aan 27× inzet.

Info
18+ · GesponsordLees de voorwaarden
Wekelijks terug

Cashback

8%

Automatisch bijgeschreven op maandag, geen inzetvereiste, minimumstorting 13 €.

Activeer bonus
18+ · GesponsordLees de voorwaarden
Na een tijdje weg

Apex Casino beantwoordt je vragen na een pauze

Bij Apex Casino leggen we uit waarom dingen zo werken, ook als je lang weg was.

accountWaarom vragen jullie opeens om documenten?+
Zodra je voor het eerst opnieuw wilt opnemen of een groter bedrag stort, kan Apex Casino om bewijs van identiteit, adres en betaalmiddel vragen. Dat komt door de vergunning waaronder wij werken en beschermt zowel jou als andere spelers. Meestal is een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van het gebruikte betaalmiddel genoeg. Controle duurt gemiddeld eenentwintig uur. Stuur nooit je wachtwoord mee, dat hebben wij nooit nodig.
accountWerkt mijn account op zowel telefoon als laptop?+
Op je telefoon en op je computer log je met dezelfde gegevens in en zie je hetzelfde saldo, dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten. Er bestaat geen apart account voor mobiel; wat je op het ene toestel instelt, geldt meteen op het andere. Houd wel in gedachten dat per persoon maar één account is toegestaan, dus maak geen tweede aan als iets op je telefoon niet lukt. Meld je gewoon aan met het adres en wachtwoord dat je bij registratie koos.
accountHoe lang duurt het voordat ik kan inloggen?+
Zonder account kom je niet verder dan de startpagina, dus eerst registreer je je met een e-mailadres en een eigen wachtwoord. Zodra dat rond is, kun je meteen inloggen en je saldo bekijken. Wil je daarna storten, dan volgt soms nog een korte controle van je gegevens voordat het bedrag vrijkomt. Reken op ongeveer eenentwintig uur voor die verificatie. Bewaar de bevestigingsmail goed, want daarin staat de herstellink mocht je later je wachtwoord kwijt zijn.
accountWat als mijn eigen limiet me buitensluit?+
Als je jezelf hebt uitgesloten of een limiet hebt ingesteld die je toegang blokkeert, is dat geen fout maar bedoeld zo. Neem contact op met onze klantenservice via livechat, e-mail of telefoon, zeven dagen per week en vierentwintig uur per dag. Wil je liever bredere hulp, dan kun je terecht bij CRUKS, Loket Kansspel of Agog. Zij helpen je verder en denken met je mee over een gezonde verhouding tot spelen.
accountWaarom blijf ik ingelogd als ik terugkom?+
Na het inloggen blijf je op je eigen toestel ingelogd zolang je niet zelf uitlogt, zodat je de volgende keer sneller binnen bent. Dat gemak heeft een keerzijde: op een gedeelde computer of een leentoestel kan de volgende persoon bij je saldo. Log daarom altijd uit wanneer je klaar bent, zeker buiten je eigen huis. Twijfel je of iemand heeft meegekeken, wijzig dan je wachtwoord via de herstellink naar je e-mailadres.
accountWaarom maakt het uit welke vergunning jullie hebben?+
Apex Casino LLC werkt onder een vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority, met licensenummer ALSI-613363. Dat nummer staat vermeld zodat je zelf kunt nagaan dat je bij een gereguleerde aanbieder speelt en niet bij een willekeurige site. Onze gegevens worden beveiligd met 256-bit TLS en gecontroleerd door eCOGRA en QUINEL. Loop je ergens tegenaan, dan weet je dus bij wie je aan tafel zit en waar je terechtkunt met een klacht.
Zelfde account, klein scherm

Van groot naar klein, zonder verschil

Spelers vragen zich af of hun account op de telefoon hetzelfde werkt als op de computer en of iets verloren gaat.

Eén account op elk scherm

Op het moment dat je je telefoon pakt, gebruik je gewoon hetzelfde account als op je computer. Er is geen aparte versie en geen nieuw wachtwoord: je opent de site in de browser van je telefoon en logt in met het e-mailadres en wachtwoord die je bij je registratie opgaf. Je saldo, je geschiedenis en je limieten zijn precies hetzelfde, want het is één account. Je hoeft dus niets over te zetten of opnieuw in te stellen; het enige dat verschilt is het formaat van het scherm.

Als de pagina blijft hangen

Blijft de mobiele pagina hangen of word je steeds opnieuw uitgelogd, kijk dan eerst of je een stabiele verbinding hebt en of je de pagina niet in een oude tab hebt openstaan. Sluit de pagina rustig en open deze opnieuw in je browser. Helpt dat niet, wis dan de cookies van de site en probeer het nog eens met je gegevens bij de hand. Kom je er dan nog niet uit, dan staat de support van Apex Casino voor je klaar via de livechat, per e-mail of telefonisch, elke dag van de week en rond de klok.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.